Välkomna in till Bageri & Design butiken LillaHjärtat
Villkor hos oss på Bageri & Design butiken LillaHjärtat.



1. Köp

En orderbekräftelse genereras automatiskt och är en bekräftelse på att Er beställning är genomförd.

Orderbekräftelsen skickas till den mejladress Ni har registrerat vid köpet.
Normalt sett har vi alla varor i lager för direkt leverans, skulle något oförutsägbart inträffa meddelar vi Er som kund så snart vi kan.
 
För att handla hos oss måste Ni vara 18 år.
Minsta ordervärdet är 150 kr


2. Pris
I priserna ingår moms med 25%.

Inga övriga kostnader som expederingskostnader eller liknande tillkommer.
En fraktavgift tillkommer, vi erbjuder fri frakt för beställningar över 600kr. 
Mer information angående frakt under 3.Frakt nedan.

3. Frakt
Vi erbjuder frakt med Schenker och Posten.

SCHENKER.
Frakten kostar 49 kr oavsett vikt.

Fraktfritt för ordrar över 600 kr (fraktkostnaden ej inräknad), fri frakt gäller med SCHENKER  som fraktalternativ.
Vid vissa orter i Sverige så väljer vi att använda oss av posten som fraktalternativ, men självklart meddelar vi Er om vi byter leverantör på frakten.

Ej uthämtat SCHENKER-paket debiteras med 150kr.

4. Betalningsvillkor

Vi kan ta emot olika form av betalningsalternativ, payson eller direktöverföring är några av våra alternativ..

5. Leveranser

Vi levererar varorna med SCHENKER eller Posten.
Beställningar skickas normalt sett samma dag eller senast  vardagen efter att beställningen gjorts.
Leveranstiderna med SCHENKER kan variera något beroenda av var i landet man bor.

Brev som skickas med Posten levereras normalt sett första vardagen efter att brevet blivit skickat.

6. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit.

7. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till Er,. Ni och transportföretaget står för risken
vid eventuell retur till oss.

8. Skadat gods
När Ni tar emot Er vara är det viktigt att Ni omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar Ni detta till Ert postcenter eller direkt till
transportören. Spara alltid den bekräftelse Ni får på att Ert gods är skadat.
Vi är tacksamma om Ni meddelar oss snarast om det inträffar.

Dock senast inom en vecka. Mejla oss: info@butikenlillahjartat.com


9. Ångerrätt och Öppet köp
Som kund har Ni rätt att ångra Ert köp inom 14 dagar efter det att Ni har tagit emot varan.
Vill Ni utnyttja Ångerrätt/ Öppet köp, vänligen
kontakta oss på info@butikenlilllahjartat.com så bestämmer vi tillsammans hur returen skall ske.

När vi mottagit returen återbetalar vi kostnaden för ditt köp till Er.

Ångerrätten gäller EJ på specialbeställda produkter såsom personliga chokladaskar/ kort/ tavlor eller någon form av produkt som ej går att sälja vidare.

Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. 

10. Reklamationer
Om Ni vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall Ni  först kontakta oss via e-post. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen, om möjligheten finns ta gärna en bild och skicka till oss.

Om Ni ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör Ni det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i.Vi  följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.          Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då Ni orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

11. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

12. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer
.



13.Personuppgiftspolicy

De uppgifter du förser oss med i samband med en order ligger lagrat på sådant sätt i vårt ekonomisystem att de ej kan komma utomstående till del. Vi lämnar ej vidare uppgifter du förser oss med i någon form annat än där det krävs för att effektuera din order, alternativt där detta har direkt relevans till de varor du köpt. Detta innebär att vi inte säljer, hyr ut, eller på något annat sätt nyttjar uppgifterna till någonting annat än för det syfte som de ursprungligen lämnats.


14.Om cookies

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner.
Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Vår hemsida använder sig endast av s.k sessionscookies.